サポート | Realplayin

お問い合わせは support@ar3te.com までメールでご連絡ください。通報や迷惑行為のご報告は24時間以内を目安に確認します。

アプリの友達の画面とプロフィールの画面の「運営のAI」に電話して、ご意見・ご不満・改善のご要望を気軽に伝えられます。運営のAIがお話を伺い、内容は運営の担当者がすべて確認します。

アプリについて

Realplayinは、AI と声で話しながら「今日このあと何をするか」「どこへ行くか」を決めるアプリです。話すと地図が動き、近くのお店や今日・明日のイベントを紹介します。友達とは、誘いを送り合ったり、電話をかけたりできます。地図の場所に「クエスト」（お題）を出したり、だれかのクエストを受けて、その場で撮った写真で達成を出したりもできます。公式 LINE の入った LINE のグループの人とは、いまいる場所をお互いの地図に出せます。AI のほうから電話がかかってくることもあります。

ログインの方法

よくある質問

お金はかかりますか

いまいる場所をほかの人に見せたくありません

あなたの場所は、アプリで友達になった相手には見えません。見えるのは、公式 LINE（Realplayin）の入った LINE のグループで一緒の人だけです。グループへの共有は最初からオンになっています。見せたくないときは、下のメニューの「友達」を開き、グループごとに「このグループに位置を見せる」をオフにしてください。オフにすると、そのグループの人の地図からあなたの場所はすぐに消えます。見えるのは、共有している間の最新のひとつの場所だけで、過去の移動は見えません。

地図の右上から開くプロフィールの画面の「いまいる場所を AI に共有」は、AI にだけ場所を届ける設定で、オンにしても友達やグループの人には見えません。AI への共有とすべてのグループへの共有をオフにすると、場所の送信も止まります。

通知を止めたい・通知が来ない

地図の右上からプロフィールの画面を開き、「誘いの知らせ」のスイッチで切り替えられます。オンにしても届かないときは、同じ画面の「端末の設定を開く」から、iOS の通知の許可をご確認ください。アプリの通知をオフにしても、公式 LINE への知らせは届きます。

AI からの電話を止めたい

プロフィールの画面の「AI からの電話」をオフにしてください。オフにすると、AI との約束や当社からの連絡でこの端末に電話がかかってくることはなくなります。友達からの電話は、これとは別に届きます。

友達をやめたい・ブロックしたい・通報したい

「友達」の一覧で相手を選ぶと、「友達から外す」を選べます。外すと、相手の一覧からもあなたが消えます。ブロックすると、お互いが友達から外れ、以後はお互いの招待が届かなくなります。ブロックしたことは相手に知らせません。

不快な内容や迷惑な相手は、その相手または対象を選び「通報する」から理由を添えてお知らせください。24時間以内を目安に確認し、必要な場合は内容の削除や利用の停止を行います。アプリから送れないときは support@ar3te.com までご連絡ください。

アカウントを削除したい

地図の右上からプロフィールの画面を開き、「アカウントを削除」を選んでください。会話の記録と録音、友達、招待、位置、ブックマーク、誘い、電話の記録などが消えます。元に戻すことはできません。消えるものと残るものはプライバシーポリシーの「アカウントの削除」をご覧ください。

会話や電話の内容はどう扱われますか

AI との会話と友達との電話・グループ通話は録音し、文字に起こして保存します。グループ通話の書き起こしと AI が書く議事録は、参加した方の全員が読めます。日記の画面の「会話を録音」で録ったその場の会話も、文字に起こして議事録にし、位置から一緒にいたと判定した友達やグループの方にも届けます。返事を作るために、会話の内容を AI のサービスへ送ります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

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